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本報訊 王海春 報道 通榆縣迎新街道自開展“實打實、心貼心”服務群眾工作以來，通過務實舉措，貼心服務，不斷打通民生堵點，消除服務盲區，“多員聯動”進一步把“實打實、心貼心”服務理念落實落細落到位，讓民生溫度暖進群眾心里，不斷提升基層治理新成效。

當好“服務員”,讓幸福指數更有質感。針對轄區內老舊小區多、老年人口多、困難群眾多的現狀，迎新街道結合實際積極開展您有事我幫辦、您不會我代辦、不方便上門辦、來不及延時辦、免排隊預約辦和亮身份示范辦等“六辦”服務，更推出“敲門問安康”和針對“一老一小”等服務活動，爭做一專多能“全能辦”型服務員，全力織密民生兜底保障網。

當好“宣傳員”，讓惠民政策更快落實。為讓更多居民知曉、理解和用好政策，工作者變身為“宣傳員”。線上利用街道公眾號、居民微信群等發布通知和活動信息，提高居民知曉度；線下入戶一對一詳細講解惠民政策及申報流程，讓服務群眾“最后一公里”更有溫度。

當好“調解員”，讓矛盾糾紛更早解決。為扎實做好矛盾糾紛調處工作，各社區立足三個“早”，盡全力做到矛盾糾紛不升級、不外溢。社區通過建立健全矛盾糾紛排查機制，確保能夠及時發現潛在的矛盾和問題，防患于未然做到“早發現”；一旦發現矛盾糾紛，社區會迅速向上級部門或相關機構報告，以便及時調動資源，采取有效措施進行干預和處理，做到“早報告”；在矛盾糾紛初期，社區會積極介入，通過調解、協商等方式，努力將矛盾化解在萌芽狀態，做到“早解決”。

當好“普法員”，讓法治思維更貼近群眾。為讓轄區居民學會運用法律武器維護自身合法權益，社區工作人員化身普法“宣傳員”，進小區、入各戶為群眾發放普法宣傳資料。他們還聯合法院干警開展“移動法治課堂”進網格活動，針對居民日常息息相關的法律進行耐心細致講解，并面對面解答居民的法律疑問，特別是針對老年人權益保護、鄰里糾紛調解、網絡詐騙防范等問題進行重點講解，居民的法治意識不斷增強。